Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten für Importeure, Einzelhändler und Projektkäufer – MOQs, Muster, Zertifizierungen, Lieferzeiten und kundenspezifische Arbeiten.
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Die Standard-MOQ beträgt je nach Produkt 100–300 Stück pro Modell (Platzhalter). Probebestellungen mit gemischten SKUs sind willkommen – kombinieren Sie mehrere Modelle in einer Lieferung, um Ihren Markt zu testen.
Kann ich Muster erhalten, bevor ich eine Großbestellung aufgeben?
Ja. Muster von Katalogmodellen werden in etwa 7 Tagen versandt; Benutzerdefinierte OEM/ODM-Prototypen benötigen 7–10 Tage nach der Designbestätigung. Die Musterkosten werden bei Ihrer ersten Großbestellung erstattet (Platzhalterrichtlinie).
Tragen Ihre Solarleuchten wirklich die Schutzart IP65?
Jede Produktionscharge wird durch Sprühtests überprüft und bodennahe Modelle (Kieselsteine, Ring-Uplights) werden einem Tauchtest gemäß IP67 unterzogen. Testberichte pro Modell sind auf Anfrage erhältlich.
Wie lange laufen die Lichter nachts?
Katalogmodelle laufen 8–12 Stunden bei voller Ladung (6–8 Stunden direkte Sonneneinstrahlung). Die Laufzeit variiert je nach Modell und Saison; Beim OEM-Tuning können wir die Panels und Batterien an Ihr Klima anpassen.
Sind Batterien austauschbar?
Ja – fast alle Modelle verwenden Standard-AA-Ni-MH- oder 18650-Lithiumzellen in zugänglichen Fächern, was die Garantierückgabe drastisch reduziert.
Welche Zertifizierungen bieten Sie für die USA und die EU an?
CE-, RoHS- und FCC-Dokumentation ist für aktuelle Modelle verfügbar (Platzhalterumfang). Teilen Sie uns Ihren Markt und Kanal mit und wir bestätigen die genaue Zertifikatsliste pro SKU.
Können Sie mein eigenes Design unter meiner Marke produzieren?
Das ist unser zentraler ODM-Service. Wir entwickeln exklusive Skulpturen und Elektronik nach Ihren Vorgaben mit NDA-Schutz; Die OEM-Eigenetikettierung ist im gesamten Katalog verfügbar.
Wie lauten Ihre Zahlungs- und Handelsbedingungen?
Standardbedingungen sind 30 % Anzahlung, 70 % gegen B/L-Kopie (Platzhalter). Wir arbeiten FOB, CIF und DDP und unterstützen Inspektionen durch Dritte (SGS, TÜV, BV) vor dem Versand.
Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit?
Katalogmodelle: 25–35 Tage nach Einzahlung. Bei kundenspezifischen Designs werden 7–10 Tage für die Prototypenerstellung und die Golden-Sample-Genehmigung benötigt. Die Plätze in der Hochsaison sind für Lagerpartner reserviert.
In welche Länder versenden Sie?
Wir exportieren aktiv in über 40 Länder in Nordamerika, Europa, Australien und dem Nahen Osten und verfügen über Erfahrung in der Amazon FBA-Vorbereitung, Routing-Leitfäden für Einzelhandelsketten und Projektlieferungen.
Bieten Sie Kundendienst und Ersatzteile an?
Ja. Wir liefern Ersatzpfähle, Batterien, Panels und Verpackungen und gewähren je nach Produktlinie (Platzhalter) eine Garantie von 1 bis 2 Jahren. Fehlerraten werden pro Charge verfolgt.
Wie erhalte ich ein Angebot?
Nutzen Sie das Anfrageformular auf der Kontaktseite oder senden Sie uns eine Nachricht an WhatsApp mit den Modellen und Mengen, die Sie im Sinn haben. Unser Exportteam antwortet werktags innerhalb von 12 Stunden.
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